Tvorba webu cena: 5 skrytých nákladů, na které dodavatelé zapomínají

Cenovka 18 990 Kč za "kompletní web na míru" v e-mailu od agentury je jako cenovka 250 000 Kč za auto bez kol, brzd a benzínu. Technicky je to pravda. Reálně je za rok provozu reálná cena dvojnásobná, někdy trojnásobná, a klient z toho má pocit, že byl podveden. Ne každý dodavatel je tak zákeřný. Ale skryté náklady jsou tak rozšířená praxe, že se vyplatí je znát před podpisem, ne po něm.

Tento text je seznam pěti položek, které se objevují v rozpočtu na tvorbu webu, ale v původní nabídce chybí. Naučí vás, na co se ptát, dřív než si vyberete dodavatele, a jak je rozpoznat ve smlouvě.

Náklad 1: Copywriting

Nejčastější skrytý náklad. Nabídka říká "tvorba webu", a vy si myslíte, že texty jsou v ní. Po podpisu zjistíte, že "texty dodá klient". Pokud nemáte vlastního copywritera, máte tři možnosti: napsat to sami (zabere týdny, výsledek bude nejistý), najmout zvlášť copywritera (1 500 až 6 000 € navíc), nebo zaplatit agentuře doplatek (typicky 100 až 200 % nárůst ceny).

Dobrý copy na 5stránkový web zabere 30 až 60 hodin práce. Pokud vaše nabídka má cenovku 50 000 Kč a copy v ní není, reálná cena bude 80 000 až 100 000 Kč. Jestliže ji najednou neumíte vyčíslit, neporovnáváte hrušky s hruškami, ale hrušky s jablkem bez slupky.

Jak to odhalit: ptejte se přímo "Zahrnuje cena texty?" Pokud ano, ať to napíšou do smlouvy. Pokud ne, žádejte oddělenou nabídku na copy a sečtěte si oba čísla. Až pak porovnávejte s konkurencí.

Náklad 2: Fotky, ilustrace, ikony

Druhý nejčastější skrytý náklad. Nabídka mluví o "moderním vizuálním designu", ale neříká, kde se vezmou fotografie firmy, produktové snímky nebo ilustrace. Klient po podpisu zjistí, že musí buď zaplatit fotografa (300 až 2 000 € za půldenní focení), koupit stock fotografie (50 až 500 €), nebo žít s tím, že web bude vypadat jako každá jiná stránka s Unsplash obrazky.

Dobrý web bez vlastních vizuálních prvků vypadá jako šablona, i když má unikátní design. Kvalitní fotografie a custom ilustrace ho odlišují od konkurence víc než barva tlačítka. Tento náklad bývá vyšší, než klient čeká, a v původní nabídce chybí prakticky vždy.

Cenové orientační rozpětí pro střední projekt: profesionální focení 600 až 1 800 €, sada custom ilustrací 800 až 3 000 €, sada ikon 200 až 800 €. Pro malou firmu se počítá s 1 500 až 4 000 € na celý vizuální materiál.

Náklad 3: Hosting, doména a údržba

Třetí položka, která se obvykle zapomíná do nabídky. Web musí někde běžet, někde se musí kupovat doména a někdo musí občas aktualizovat WordPress nebo plugin. Tady jsou tři typické skryté náklady této kategorie.

Hosting. Levný shared hosting za 80 Kč měsíčně způsobí pomalý web, pomalý web znamená horší SEO, dražší PPC kampaně a méně konverzí. Slušný hosting pro firemní web: 8 až 30 € měsíčně (Webglobe, Wedos Cloud, alternativně Vercel pro Next.js projekty). Specializovaný hosting pro WordPress (WP Engine, Kinsta) 25 až 60 € měsíčně.

Doména a SSL. Doména .cz nebo .sk stojí 8 až 15 €/rok. SSL certifikát je v roce 2026 standardně zdarma přes Let's Encrypt, ale některé hostingy si za něj účtují 20 až 60 € ročně. Před podpisem se ptejte, kdo doménu drží (vy, nebo agentura).

Údržba. WordPress vyžaduje aktualizace pluginů, jádra, kontrolu zabezpečení. Pokud to neděláte, máte za rok web s 15 zranitelnostmi a pravděpodobností hacku v řádu desítek procent. Profesionální údržba 30 až 120 € měsíčně. Pokud agentura tuto službu nenabízí, znamená to, že jste odkázáni najít druhého dodavatele po spuštění.

Roční náklad této kategorie pro typický firemní web: 400 až 1 800 €. V nabídce za "tvorbu webu" tato suma obvykle není zahrnuta.

Náklad 4: SEO a analytika

Web bez SEO setupu a bez analytiky je jako trafika postavená v lese: krásná, ale nikdo se k ní nedostane a vy nevíte, kdo kolem prošel. Toto je čtvrtá kategorie skrytých nákladů, kterou klient zjistí, až když se měsíc po spuštění zeptá "kolik máme návštěvníků?".

Základní on-page SEO. Meta titulky, meta descriptions, struktura nadpisů, schema markup, robots.txt, sitemap.xml, indexace v Google Search Console. Cena 300 až 1 200 € jednorázově. Občas v nabídce je, často není.

Klíčová slova a obsahová strategie. Analýza, na jaká slova se má web pozicovat, jaký obsah o nich vytvořit, jak je propojit interními odkazy. Cena 500 až 2 500 € jednorázově. V nabídce na "tvorbu webu" prakticky nikdy není.

Nastavení analytiky. Google Analytics 4, Google Search Console, konverzní cíle, sledování klíčových akcí. Cena 200 až 800 €. Často zapomenuté nebo děláno nedbale (instalují kód, ale nenastavují cíle, takže máte data, kterým nikdo nerozumí).

Microsoft Clarity nebo Hotjar. Heatmapy a session recordings. Bez nich neuvidíte, kde lidi na webu odcházejí. Cena nastavení 100 až 400 €. Téměř nikdy v základní nabídce.

Celková orientační suma za SEO a analytiku setup pro malou firmu: 1 100 až 4 900 €. V základní nabídce vidíte z toho typicky 0 až 30 %.

Náklad 5: Změny po spuštění

Pátý a nejvíce frustrující skrytý náklad. Web je hotový, klient po týdnu chce "drobnou úpravu textu" v hero sekci. Nabídka v zápatí e-mailu: 80 € + DPH. Po měsíci přijde dalších 12 takových požadavků a ke konci čtvrtletí má klient účet za 1 800 € navíc.

Toto je strukturální problém ne agentur, ale způsobu, jak je projekt smluvně postavený. Agentura splnila zadání, dodala web, projekt je uzavřen. Cokoliv navíc je nový projekt s novou cenou. Z hlediska agentury férové. Z hlediska klienta často nečekané.

Tři způsoby, jak se tomu vyhnout:

Předem definovaný retainer. "Po spuštění 4 hodiny měsíčně za 250 €" je jasná dohoda. Vy víte, kolik platíte, agentura má motivaci být dostupná.

Hodinový kredit v ceně. Některé agentury (Klientera) zahrnují 4 až 8 hodin post-launch úprav v ceně projektu, využitelných během prvních 90 dnů. Vy nemusíte řešit faktury za malé změny.

Vlastní CMS přístup. Pokud máte přístup k editaci textů přímo v adminu (WordPress, Webflow, Sanity), drobné úpravy si můžete dělat sami a agentuře platíte jen za větší změny. Tohle stojí za to vyžadovat předem.

Souhrnný rozpočet: co dodavatelé skutečně účtují

Aby měla čísla kotvu, tady je realistický rozpočet pro tvorbu firemního webu střední velikosti (5 stránek, copy, design, vývoj, spuštění) v Česku v roce 2026 s VŠEMI náklady.

Velký rozdíl mezi cenou v nabídce a reálnou cenou je tady viditelný. Pokud první nabídka říká "8 000 €", reálná investice bude 14 000 až 18 000 €. Pokud první nabídka říká "2 500 €", reálná investice bude 5 000 až 7 000 €. Tohle není dolování peněz, je to standardní průmyslová praxe, kterou klient nečekal.

Podívejte se na náš transparentní balíček pro první web →

Jak v Klienteře řešíme transparenci

Naše ceny obsahují vše, co web reálně potřebuje k tomu, aby fungoval po spuštění. Kotvíme: malý web od 590 €, střední web od 1 290 €, robustní firemní web od 2 890 €. V této ceně je copy, design, vývoj, SEO setup, analytika a 8 hodin post-launch úprav v 90 dnech.

Co v ceně není (a nikdy jsme nepředstírali, že je): hosting (platíte vy přímo poskytovateli, abyste byli vlastníky účtu), doména (kupujete sami pro stejný důvod), profesionální fotografie (volitelně, doporučujeme, ale nemusí být v rozpočtu hned), provozní úpravy po 90 dnech (řešíme buď retainer, nebo na hodinovou bázi).

Pevnou cenu dostanete do 48 hodin po discovery hovoru. Žádné víceprací, žádné překvapení ve faktuře. Pokud projekt vyžaduje něco mimo původní rozsah (přidání stránek, integrace s externím systémem), dohodneme to dopředu s pevnou cenou, ne na konci jako bonus k faktuře.

Přečtěte si více o tom, jak pracujeme →

Jak se ptát konkurence

Pokud porovnáváte nabídky více dodavatelů, používejte tento checklist. Pět otázek, které vám pomohou srovnat hrušky s hruškami.

1. Zahrnuje cena copywriting? Ano nebo ne. Pokud ne, požádejte o oddělenou nabídku na copy.

2. Zahrnuje cena fotografie a ilustrace? Pokud používáte stock, ať to napíší. Pokud máte mít vlastní fotky, ať doporučí fotografa a uvedou orientační cenu.

3. Kdo platí hosting a doménu? Vy přímo, nebo přes agenturu? Pokud přes agenturu, kdo je vlastník účtu?

4. Co je v ceně po spuštění? 0 hodin, X hodin v X dnech, nebo retainer? Napište to do smlouvy.

5. Kdo udělá SEO setup a analytiku? Vy, agentura, nebo separátní dodavatel?

Pokud agentura na všech pět otázek odpoví "ano, je v ceně" za cenu 3 500 €, něco nesedí. Buď je cena nesprávně nízká (a vy zaplatíte víc později), nebo některá z těchto položek nebude udělaná pořádně.

Časté otázky

Můžu si tyto skryté náklady zařídit sám?

Ano, ale dejte si pozor, kolik vás bude stát čas. Hosting si vybrat sám trvá dva tři hodiny. Copywriting napsat sám 30 až 60 hodin, pokud nejste profesionál. Profesionální fotografie sám nasnímáte těžko, pokud sám nejste fotograf. Volba "udělat si sám" má smysl pro hosting a doménu, méně pro copy a fotografie.

Co když mám malý rozpočet?

Místo jednoho webu za 8 000 € zvolte web za 2 500 € a investici do copy a fotografií rozdělte v čase. První rok provozu s "good enough" textem, druhý rok přepsaný copy podle reálných dat z webu. Postupný přístup je často efektivnější než utopit celý rozpočet do první verze.

Existují agentury, které mají všechno v ceně?

Některé balíčky to tvrdí, ale výsledek je často povrchový (stock fotky místo vlastních, copy psaný designérem místo copywriterem, SEO setup omezený na meta titulky). "Všechno v ceně" za 3 000 € znamená, že agentura na něčem šetří. Cílem není všechno v ceně, ale transparentnost o tom, co v ceně je.

Jak se vyhnout sporu, když mě dodavatel účtuje navíc?

Smlouva s jasným rozsahem prací. Pokud rozsah obsahuje "5 stránek, 1 formulář, responzivní design", a vy chcete šestou stránku, je to nový projekt. Pokud chcete změnit text na původních pěti stránkách, je to ve scope údržby. Tato hranice musí být ve smlouvě, jinak budete sami sebevědomě tvrdit jednu věc a dodavatel druhou.

Kdy se vyplatí najmout vlastního interního člověka?

Pokud máte víc než tři menší úpravy webu měsíčně a víc než jednu kampaň ročně, juniorský marketér nebo content manažer (40 000 až 70 000 Kč hrubého měsíčně) se vyplatí. Pokud máte web jako vizitku a děláte do něj zásahy dvakrát ročně, juniorský zaměstnanec by se nudil.

Co si z toho odnést

Cenovka v první nabídce není konečná cena. Tvorba webu v reálu zahrnuje copy, fotografie, hosting, SEO setup a post-launch úpravy. Pokud se rozhodujete mezi dvěma nabídkami, neberte je jako stejné, dokud nezjistíte, co každá z nich reálně obsahuje. Cenovka 18 000 Kč s kompletním rozsahem může být reálně dražší než cenovka 32 000 Kč s kompletním rozsahem.

Nejjednodušší ochrana: pět otázek z checklistu nahoře a žádost o pevnou cenu do 48 hodin po discovery hovoru. To je standard, který by měl od agentury přijít automaticky, ne na vyžádání.

Spočítejte si cenu vašeho webu →