Právne informácie

Prevádzkovateľ: Timur Cimerman
Právna forma: živnosť (SZČO)
Sídlo: 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad
IČO: 56643454
DIČ: 1130022674
Registrácia: Okresný úrad Poprad, č. 740-44854
Kontakt: info@klientera.com, 0902 770 205

Klientera dodáva digitálne riešenia (weby, sales pages, e-shopy, webové a mobilné aplikácie, automatizácie). Súčasťou každej spolupráce je výskumná fáza: identifikujeme cieľovku klienta, jej pain pointy a to, čo v jej brandži skutočne posúva nákupné rozhodnutie.

Konkrétne obchodné výsledky (počet leadov, konverzný pomer, tržby) závisia od viacerých faktorov: pozícia produktu na trhu, konkurencia, marketingový rozpočet, kvalita ponuky, načasovanie a ďalšie. Klientera neručí za konkrétne čísla. Ručíme za výskum a remeselné prevedenie projektu na základe toho, čo sa v ňom zistilo.

Ak po výskumnej fáze uznáme, že nie sme pre vás dobrí (rozpočet nesedí, problém je inde, naše know-how nestačí), vrátime zálohu za výskumnú fázu mínus zdokumentovaný čas.

Pri kontaktovaní cez formulár alebo kalkulačku spracúvame meno, email, telefón a údaje, ktoré nám sami napíšete. Spracovanie je na základe oprávneného záujmu (kontaktovanie záujemcu o naše služby).

Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem nevyhnutných spracovateľov: Resend (email), Supabase (databáza, EU región), Cal.com (rezervácie hovorov, EU región). S každým máme uzavretú Data Processing Agreement.

Údaje uchovávame maximálne 36 mesiacov od posledného kontaktu, ak ste zákazníkom Klientery, dlhšie podľa zákonných požiadaviek (faktúry, účtovníctvo). Máte právo na prístup, opravu, výmaz a prenosnosť údajov. Žiadosti posielajte na info@klientera.com.

Stránka používa nevyhnutné technické cookies (preferencie jazyka, prihlásenie do administrácie) a po vašom súhlase aj analytické cookies (PostHog, EU región). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v cookie nastaveniach v päte stránky.

Konkrétne podmienky každej spolupráce sú spísané v Zmluve o dielo (alebo Rámcovej zmluve pre dlhodobé spolupráce), ktorú podpisuje klient pred štartom prác. Pevná cena vzniká po výskumnej fáze a posiela sa do 48 hodín od prvého hovoru.

Reklamácie a vrátenie peňazí riešime individuálne podľa povahy projektu. Komunikáciu vedieme primárne mailom na info@klientera.com.

Vzor zmluvy o dielo, GDPR DPA a podpisová doložka sú na vyžiadanie. Pošlite žiadosť na info@klientera.com a obratom posielame.