Právní informace

Provozovatel: Timur Cimerman
Právní forma: živnosť (SZČO)
Sídlo: 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad
IČO: 56643454
DIČ: 1130022674
Registrace: Okresný úrad Poprad, č. 740-44854
Kontakt: info@klientera.com, 0902 770 205

Klientera dodává digitální řešení (weby, sales pages, e-shopy, webové a mobilní aplikace, automatizace). Součástí každé spolupráce je výzkumná fáze: identifikujeme cílovku klienta, její pain pointy a to, co v jejím oboru skutečně posouvá nákupní rozhodnutí.

Konkrétní obchodní výsledky (počet leadů, konverzní poměr, tržby) závisí na více faktorech: pozice produktu na trhu, konkurence, marketingový rozpočet, kvalita nabídky, načasování a další. Klientera neručí za konkrétní čísla. Ručíme za výzkum a řemeslné provedení projektu na základě toho, co se v něm zjistilo.

Pokud po výzkumné fázi uznáme, že pro vás nejsme dobří (rozpočet nesedí, problém je jinde, naše know-how nestačí), vrátíme zálohu za výzkumnou fázi mínus zdokumentovaný čas.

Při kontaktování přes formulář nebo kalkulačku zpracováváme jméno, e-mail, telefon a údaje, které nám sami napíšete. Zpracování je na základě oprávněného zájmu (kontaktování zájemce o naše služby).

Údaje neposkytujeme třetím stranám kromě nezbytných zpracovatelů: Resend (e-mail), Supabase (databáze, region EU), Cal.com (rezervace hovorů, region EU). S každým máme uzavřenou Data Processing Agreement.

Údaje uchováváme maximálně 36 měsíců od posledního kontaktu, pokud jste zákazníkem Klientery, déle dle zákonných požadavků (faktury, účetnictví). Máte právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů. Žádosti posílejte na info@klientera.com.

Stránka používá nezbytné technické cookies (preference jazyka, přihlášení do administrace) a po vašem souhlasu i analytické cookies (PostHog, region EU). Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies v patě stránky.

Konkrétní podmínky každé spolupráce jsou sepsány ve Smlouvě o dílo (nebo Rámcové smlouvě pro dlouhodobé spolupráce), kterou klient podepisuje před startem prací. Pevná cena vzniká po výzkumné fázi a posílá se do 48 hodin od prvního hovoru.

Reklamace a vrácení peněz řešíme individuálně podle povahy projektu. Komunikaci vedeme primárně e-mailem na info@klientera.com.

Vzor smlouvy o dílo, GDPR DPA a podpisová doložka jsou na vyžádání. Pošlete žádost na info@klientera.com a obratem posíláme.